杨女士，一位新晋的年轻妈妈，因产后体重飙升而急于减肥。她在网络平台上偶然看到了一篇减肥广告，于是添加了广告上的助理，期望通过他们的减肥产品重拾昔日的苗条身材。助理向她承诺，产品健康无副作用，一个月内可瘦20到30斤。然而，购买399元套餐并使用十几天后，杨女士并未看到任何减重效果。当她向助理反映时，却被告知体质代谢差，需购买调理产品。调理几天后，助理又推荐了一款高达13956元的溶脂产品。此时，杨女士意识到自己可能遭遇了骗局，要求退款却遭拒。对方声称并非产品问题，而是杨女士自身问题，并以不配合为由拒绝退款。

遇到这种事情我们应该怎么做？冷静！

1：及时止损停止使用产品，不要去质问对方是否是套路，以免打草惊蛇

2：保存好聊天记录、通话记录，转账记录

3：快递单号和产品图片要及时留存

4：通过相关部门投诉，或者寻求专业人士帮你维权挽回损失。

选择维权途径：弘睿法务等机构可以帮助你挽回损失。他们承诺前期不收取任何费用，成功后再付费，不成功则不收取任何费用。